Política de Privacidade

1. Introdução

A Candanga Criativa, inscrita no CNPJ sob o nº 54.785.388/0001-02, com sede em SIG Quadra 4, Edifício Barão de Mauá, Sala 209, Brasília/DF, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site candangacriativa.com.br e nossos serviços.

Ao usar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações Que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas Voluntariamente

Quando você entra em contato conosco através de formulários, emails ou WhatsApp, podemos coletar:

• Nome completo
• Email
• Telefone
• Empresa/Organização (quando aplicável)
• Mensagem/Descrição do projeto
• Tipo de serviço de interesse

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso
• Data e hora de acesso

2.3. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: Para entender como visitantes usam o site
• Cookies de preferência: Para lembrar suas escolhas e configurações

2.4. Calculadora de orçamento do estúdio

A página do estúdio tem uma calculadora que gera orçamento em PDF. O que ela pede: nome e e-mail, obrigatórios para montar o PDF, e empresa, opcional. Junto vai a configuração do orçamento: tipo de gravação, horas, cortes e serviços adicionais. Não pedimos CPF, endereço, telefone nem dado de pagamento em momento nenhum.

Sobre para onde esses dados vão, a parte que costuma surpreender: essa calculadora não tem banco de dados. O PDF é montado dentro do seu próprio navegador e salvo direto no seu computador, sem passar por servidor nosso.

• No seu navegador: nome, e-mail e empresa ficam guardados localmente, só para você não digitar de novo numa próxima visita. Limpar os dados do navegador apaga isso.
• No PDF: os dados aparecem no cabeçalho do orçamento, que fica com você.
• No WhatsApp: se você escolher enviar o orçamento por lá, o texto é montado com o seu nome e aberto no aplicativo. A partir daí a conversa segue as regras do WhatsApp, e aí sim a Candanga recebe o que você enviou.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder suas solicitações de contato
• Fornecer orçamentos e propostas comerciais
• Executar projetos contratados
• Gerenciar relacionamento com clientes
• Analisar uso do site para melhorar experiência
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços (hospedagem, email, analytics)
• Por exigência legal ou ordem judicial
• Com seu consentimento expresso

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Senhas seguras e autenticação em múltiplos fatores
• Backups regulares
• Monitoramento constante de ameaças

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato (não clientes): Até 2 anos após último contato
• Dados de clientes: Durante relação contratual + 5 anos
• Logs de acesso: Até 6 meses

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se processamos seus dados pessoais
• Acessar seus dados armazenados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade de dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

8. Dados de Menores de Idade

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

9. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por aviso no site ou email.

10. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

11. Contato

Candanga Criativa
CNPJ: 54.785.388/0001-02
SIG Quadra 4, Edifício Barão de Mauá, Sala 209
Brasília/DF

Email: contato@candangacriativa.com.br
Telefone: +55 61 99891-5855